Politique de confidentialité

La Société LES RENCONTRES DIGITALES est une société par actions simplifiée, immatriculée au RCS d’AIX EN PROVENCE sous le numéro 891 353 815, dont le siège est sis 51 avenue des libérateurs – 13100 AIX EN PROVENCE.

La Politique de Confidentialité de la Société LES RENCONTRES DIGITALES et de sa plate-forme de salon virtuel LES RENCONTRES DIGITALES DE LA FRANCHISE a pour objectif de vous fournir toutes les informations sur les conditions dans lesquelles elle collecte et traite vos informations à Caractère Personnel.

En accédant et en utilisant notre site web et la plate-forme de salon virtuel LES RENCONTRES DIGITALES DE LA FRANCHISE, vous vous engagez à prendre connaissance de cette Politique de Confidentialité, qui peut être modifiée ou mise à jour à tout moment sans préavis. Toute modification sera mise en ligne sur le Site et nous vous conseillons de la consulter régulièrement.

Le règlement européen du 27 avril 2016 relatif aux données à caractère personnel est entré en application le 25 mai 2018.

Son objectif est de renforcer la protection des personnes sur le territoire de l’Union européenne. Il définit et précise un certain nombre de droits reconnus aux personnes physiques dont les données à caractère personnel font l’objet d’un traitement. Il prévoit également un certain nombre d’obligations à la charge des entreprises.

I. Finalités des traitements et Nature des données collectées

1.1. Nous recueillons et traitons les données que vous nous fournissez volontairement afin d’accéder et d’utiliser la plate-forme de salon virtuel, de formuler des demandes à nos équipes (démonstrations ou autres) ou d’accéder à nos ressources en ligne.

Nous recueillons et traitons également les données relatives aux préférences de nos Utilisateurs et au trafic (comme les adresses IP).

Plus précisément, nous traitons vos Données pour vous permettre :

De consulter notre site Web
De créer un Compte pour accéder à la Plate-forme de salon virtuel et utiliser nos services
De vous inscrire à des démonstrations en ligne, à nos événements, aux conférences en ligne
De télécharger nos ressources en ligne
D’améliorer nos services, en plaçant des cookies sur les terminaux des utilisateurs
De vous envoyer des offres commerciales et marketing via une newsletter

Vous pouvez compléter votre profil avec d’autres Données à Caractère Personnel.
Nous ne collecterons jamais, ou ne traiterons jamais, de Données à Caractère Personnel sensibles au sens de la réglementation, concernant, par exemple, l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou encore l’appartenance syndicale, la santé, etc.

1.2. Nous recueillons des informations relatives à la relation contractuelle que nous avons avec vous : historiques, services souscrits, éléments de facturation et paiement, demandes et incidents signalés au service support…

1.3. Nous recueillons automatiquement certaines données lors de vos visites sur le Site Internet rencontres-digitales-franchise.fr : par exemple, les informations relatives à l’origine de la connexion, le type et la version de votre navigateur Internet, la durée de votre connexion, etc.

Nous utilisons des cookies pour le Site et la plateforme de gestion de la relation Client. Un cookie est un petit fichier texte envoyé par le site Internet consulté par l’Utilisateur dans son navigateur Internet ou sur l’appareil utilisé. Il a pour fonction soit de permettre au site de fonctionner, de faciliter la navigation (mémoriser les choix techniques, l’activité passée), d’améliorer l’utilisation du site et du service et de mieux comprendre l’expérience des Utilisateurs. La durée de vie maximale d’un cookie est de 13 mois.

II. Utilisation de vos Données à Caractère Personnel

Nous n’utilisons les Données à Caractère Personnel que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, qui sont :

L’exécution du contrat relatif à l’utilisation de la plate-forme de salon virtuel LES RENCONTRES DIGITALES DE LA FRANCHISE
Le respect d’une obligation légale
Votre consentement à utiliser vos données
Notre intérêt légitime à mener des opérations de prospection ou de promotion nous concernant (informations concernant nos produits, nos promotions ou les événements que nous organisons au sein de la Société LES RENCONTRES DIGITALES). Nous pouvons également être amenés à enregistrer vos communications téléphoniques avec nos équipes commerciales, afin d’améliorer notre qualité de service.

III. Traitement des Données à Caractère Personnel

La Société LES RENCONTRES DIGITALES collecte et traite vos Données à Caractère Personnel de façon loyale et licite, et dans le respect des principes du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
La Société LES RENCONTRES DIGITALES est responsable du traitement de vos Données à Caractère Personnel au sens du RGPD.

La Société LES RENCONTRES DIGITALES a désigné un référent qui s’assurer en continu de la conformité de la plate-forme de salon virtuel LES RENCONTRES DIGITALES DE LA FRANCHISE aux principes et règles du RGPD et que vous pouvez contacter à l’adresse mail suivante : contact@lesrencontresdigitales.fr

Il a notamment pour mission :

D’informer et conseiller le Responsable de Traitement sur l’application du RGPD dans l’entreprise
De sensibiliser les collaborateurs de La Société LES RENCONTRES DIGITALES à la protection des Données Personnelles des Utilisateurs
De les accompagner lors de la mise en œuvre de traitements
De répondre aux demandes liées à l’exercice de vos droits, conformément à l’article VIII.

IV. Conservation de vos Données à Caractère Personnel

4.1. Sécurité

La Société LES RENCONTRES DIGITALES met tout en œuvre pour éviter la perte, le détournement, l’intrusion, la divulgation non autorisée, l’altération ou la destruction des Données à Caractère Personnel que vous nous communiquez.

Ainsi :

Les Données sont stockées sur nos propres serveurs, lesquels sont hébergés au sein de Google Cloud Platform en Belgique. Le contrôle de la sécurité des serveurs et de la mise à jour de nos Plate-forme de salon virtuels d’exploitation est effectué en temps réel.
Les collaborateurs de La Société LES RENCONTRES DIGITALES sont soumis à une obligation de confidentialité et de non-divulgation et ont tous signé un engagement spécifique relatif à la protection des Données à Caractère Personnel.
L’accès à vos Données est encadré par une politique de contrôle d’accès stricte, réservé aux personnes habilitées, dans des conditions définies.
Lorsque nous faisons appel à des prestataires pour traiter des Données à Caractère Personnel, nous avons préalablement vérifié que ces prestataires garantissent un niveau équivalent de protection en matière de sécurité.

4.2. Durée

La Société LES RENCONTRES DIGITALES conserve vos Données à Caractère Personnel conformément aux dispositions légales et réglementaires suivantes :

- Nous conservons les informations relatives à la gestion du compte Client, des commandes, de la facturation, des paiements 10 ans après la fin du contrat ou du dernier contact émanant du Client inactif.
  Nous conservons les informations relatives à la constitution et à la gestion des fichiers de prospection 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
- Nous conservons les Données des Clients inactifs aux fins d’envoi d’informations sur nos offres commerciales et marketing, dans un délai de 3 ans après la fin de la relation Commerciale.
- Nous avons l’obligation de conserver pendant 1 an les Données à Caractère Personnel suivantes issues de la création, de la modification ou de la suppression du Contenu des Utilisateurs :
  - L’identification de connexion
  - L’identification donnée par le terminal
  - Nature de l’opération
  - Date et heure de l’opération
  - Identification utilisée par l’auteur de l’opération.

Lorsque la conservation des Données n’est plus justifiée par la gestion d’un compte Client, une obligation légale, des exigences commerciales, la constatation, l’exercice ou à la défense de nos droits en justice, ou lorsque vous nous le demandez par application de l’un de vos droits (Article VIII), nous supprimons vos Données de façon sécurisée.

4.3. Annulation de Compte

Vous pouvez également demander que votre Compte soit supprimé. Vos Données seront alors supprimées dans les conditions de l’article 4.2. ci-dessus.

V. Accès à vos Données à caractère Personnel

En fonction des finalités définies à l’article I, les collaborateurs des services client, support, administratif, comptabilité, technique, marketing & commercial de la Société LES RENCONTRES DIGITALES sont susceptibles d’avoir accès aux Données à Caractère Personnel.

L’accès à vos données s’effectue sur la base d’autorisations d’accès individuel, comme il est précisé à l’article 4.1.

1. Transfert de Données à Caractère Personnel
Nous conservons vos Données à Caractère personnel dans l’Union européenne.

Si les Données que nous recueillons devaient être transférées à des sous-traitants situés dans d’autres pays, nous nous assurons au préalable que les garanties appropriées sont apportées pour encadrer tout transfert de Données à Caractère Personnel (telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne assorties de garanties de sécurité additionnelles), conformément au RGPD et aux recommandations du Comité Européen de Protection de Données.

Nous pourrions également fournir les Données à Caractère Personnel de nos Utilisateurs, uniquement si cela était requis par la loi française, ou ordonné par une juridiction française.

VI. Communications de LES RENCONTRES DIGITALES

6.1. Nous pouvons vous envoyer des emails à l’adresse électronique associée à votre Compte pour des raisons liées à notre relation commerciale, à savoir, des raisons techniques ou de sécurité, des raisons administratives relatives à votre abonnement au Plate-forme de salon virtuel, à votre participation à nos événements, ou encore pour vous informer de l’évolution de notre offre de services.

6.2. Nous pouvons également vous adresser des SMS ou des emails contenant des offres promotionnelles et marketing dans les conditions rappelées à l’article VIII. Si vous vous désinscrivez de ces communications, vous continuerez néanmoins à recevoir les communications énumérées à l’article 7.1.

6.3. En s’inscrivant sur le salon Les Rencontres Digitales de la Franchise, le visiteur autorise la société Les Rencontres Digitales à le recontacter par téléphone, SMS et Email, dans le but de mieux comprendre ses motivations à participer à notre salon et/ou son projet d’entreprendre en franchise. Le visiteur consent également à ce que ses coordonnées soient transmises aux exposants et partenaires du salon si nécessaire. Cependant, nous nous engageons à utiliser ces informations uniquement dans le cadre de la promotion du salon et des opportunités d’affaires associées. Le visiteur conserve le droit de demander la suppression de ses coordonnées à tout moment en nous contactant par écrit à l’adresse contact@rencontres-digitales-franchise.fr. Nous respectons la confidentialité des informations personnelles des visiteurs et nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir leur sécurité et leur protection conformément à notre politique de confidentialité.

VII. Exercice des droits des Utilisateurs

Conformément à la loi française « Informatique et Libertés » et au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), en vigueur au 25 mai 2018, vous disposez des droits suivants concernant les traitements :

Droit d’accès et de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Droit d’organiser le sort de vos données numériques après la mort

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à l’adresse postale suivante : LES RENCONTRES DIGITALES, 51 avenue des libérateurs – 13080 AIX EN PROVENCE ou en écrivant directement à l’adresse mail contact@lesrencontresdigitales.fr .Toute demande devra être motivée et accompagnée de la copie d’une pièce d’identité en cours de validité.

Vous pouvez également :

Modifier vos Données à Caractère Personnel directement à partir de votre Compte LES RENCONTRES DIGITALES, si vous en possédez un,
Gérer la réception de communications promotionnelles (non liées à une transaction) en cliquant simplement sur le lien “me désabonner” figurant au bas des courriels envoyés par LES RENCONTRES DIGITALES ou par la Société LES RENCONTRES DIGITALES
Gérer la réception de SMS en renvoyant un message texte “STOP”.