Interview franchise Infiniteam – Franchise travail temporaire

Le recrutement et le travail temporaire occupent une place essentielle dans le fonctionnement des entreprises, qui doivent pouvoir trouver rapidement les bons profils pour répondre à leurs besoins. Dans cette interview franchise INFINITEAM, Annie Pierre, directrice du développement et associée du réseau, présente le concept, son histoire et les opportunités offertes aux entrepreneurs qui souhaitent créer leur propre agence d’emploi.

Créé en 2011, INFINITEAM s’appuie sur une approche de proximité dans laquelle la relation humaine occupe une place centrale, aussi bien avec les candidats et intérimaires qu’avec les entreprises. Profil recherché, investissement, fonctionnement d’une agence, formation et accompagnement : découvrez les principaux éléments du concept.

INFINITEAM, un réseau d’agences d’emploi centré sur l’humain

Pouvez-vous nous présenter INFINITEAM et revenir sur la création du réseau ?

INFINITEAM est un réseau d’agences d’emploi né à Avignon en 2011 sous l’impulsion d’Hervé Bondaire, que j’accompagne depuis le début de cette aventure. À l’origine, le réseau s’appelait Amplitude Intérim avant de devenir INFINITEAM en 2020 pour des raisons stratégiques. Dès le départ, notre volonté était de proposer une autre approche du recrutement et du travail temporaire, avec une vraie proximité avec les candidats et les entreprises. Notre métier consiste à permettre à une personne en recherche d’emploi de trouver un poste qui lui correspond, tout en aidant les entreprises à recruter les profils dont elles ont besoin. C’est ce lien entre les deux qui fait tout l’intérêt de notre métier.

Comment votre promesse de placer l’humain au cœur du recrutement se traduit-elle concrètement ?

Chez INFINITEAM, un candidat ou un salarié intérimaire n’est pas un numéro. Nous voulons connaître les personnes avec lesquelles nous travaillons, comprendre leur parcours, leurs attentes et leur disponibilité. Certains intérimaires reviennent nous voir plusieurs années après une première mission et nous nous souvenons d’eux, de leur parcours et parfois même de leur situation familiale. Cette proximité concerne également nos entreprises clientes. Nous devons comprendre leurs besoins, leurs contraintes et leur activité pour leur proposer les bonnes personnes. Finalement, nous considérons aussi bien l’intérimaire que l’entreprise comme nos clients, avec la même volonté de les écouter et de les accompagner.

Dans quels secteurs d’activité intervenez-vous ?

Nous sommes généralistes et pouvons intervenir dans de nombreux secteurs d’activité. Nous avons historiquement une certaine expertise dans le transport, qui est un domaine assez complexe en raison notamment de sa réglementation, mais chaque agence s’adapte avant tout à son bassin d’emploi. Selon son implantation, un concessionnaire pourra donc davantage travailler avec l’industrie, le transport, le médico-social ou d’autres secteurs présents localement. Nous ne cherchons pas à imposer une spécialisation unique : l’objectif est de répondre aux besoins réels des entreprises du territoire.

Un réseau qui souhaite poursuivre son développement en France

Pourquoi avez-vous choisi de développer INFINITEAM sous la forme d’un réseau ?

Après plusieurs années d’activité, nous avions développé un modèle qui fonctionnait et des méthodes qui avaient fait leurs preuves. Hervé Bondaire avait envisagé la croissance externe, mais cette voie était plus complexe. L’idée est alors venue de permettre à d’autres entrepreneurs de reprendre notre modèle, nos méthodes et notre expérience pour créer leur propre agence. Cela permet à des personnes qui souhaitent devenir chefs d’entreprise de ne pas partir seules d’une feuille blanche et de bénéficier immédiatement d’un cadre déjà structuré.

Combien d’agences compte aujourd’hui INFINITEAM et où souhaitez-vous vous développer ?

Le réseau compte aujourd’hui huit agences, avec une présence particulièrement développée dans l’Ouest de la France. Nous souhaitons désormais accueillir des entrepreneurs dans d’autres régions, notamment dans l’Est, le Centre ou le Nord. Chaque bassin d’emploi possède ses particularités, ses entreprises et ses besoins en recrutement. C’est justement ce qui rend le développement national intéressant : chaque concessionnaire peut construire son activité en fonction de la réalité économique de son territoire tout en s’appuyant sur les méthodes du réseau.

Quel profil pour ouvrir une agence INFINITEAM ?

Quelles qualités recherchez-vous chez vos futurs concessionnaires ?

La première qualité est évidemment d’aimer le contact humain. Nous sommes constamment en relation avec des candidats, des intérimaires, des dirigeants et des responsables du recrutement. Il faut donc avoir de l’empathie, savoir écouter et être réactif. La fibre commerciale est également importante, car il faut aller à la rencontre des entreprises et développer son portefeuille clients. Enfin, nous recherchons des personnes qui ont réellement envie d’entreprendre, de s’investir dans leur projet et de gérer leur propre structure. La rigueur est indispensable dans un métier très encadré, mais nous sommes justement là pour apporter les méthodes et l’accompagnement nécessaires.

Faut-il venir du recrutement ou des ressources humaines pour rejoindre INFINITEAM ?

Pas du tout. Une personne qui travaille déjà dans l’intérim ou les ressources humaines peut naturellement avoir envie de devenir dirigeante et possède déjà une bonne connaissance du métier. Mais nous accueillons également des profils issus d’autres secteurs. Dans ce cas, notre rôle est de leur apporter le cadre, les méthodes et les connaissances nécessaires pour démarrer leur activité. Ce qui compte surtout, c’est l’envie d’entreprendre, la capacité à créer du lien, le sens commercial et la volonté d’apprendre. Nous sommes ensuite présents pour les aider à progresser et à maîtriser les spécificités de notre métier.

Est-il préférable de créer son agence seul ou à deux ?

Les deux modèles fonctionnent. Certains concessionnaires ont démarré seuls, tandis que d’autres se sont associés dès la création de leur agence. Dans un duo, nous constatons souvent une vraie complémentarité : l’un peut être davantage attiré par le développement commercial et les rendez-vous avec les entreprises, tandis que l’autre préfère le recrutement, l’administratif ou la gestion quotidienne de l’agence. Mais une personne seule peut également développer ces différentes compétences. Cela dépend surtout du profil, des envies et de l’organisation choisie par le dirigeant.

Quel investissement prévoir pour ouvrir une agence INFINITEAM ?

Quel budget faut-il prévoir pour rejoindre le réseau ?

L’ouverture d’une agence d’emploi est notamment conditionnée par l’obtention d’une garantie financière destinée à garantir le paiement des salaires et des organismes sociaux en cas de défaillance. À cela s’ajoute un droit d’entrée de 15 000 € pour intégrer INFINITEAM et exploiter l’enseigne. Nous accompagnons les futurs dirigeants dans toutes les étapes de leur installation, qu’il s’agisse des aspects financiers, de la recherche du local ou du choix des différents prestataires. À partir du 13ᵉ mois, une redevance correspondant à 1,5 % du chiffre d’affaires est appliquée. Nous avons fait le choix de laisser la première année au concessionnaire pour développer son activité et construire son portefeuille clients.

Quel type de local faut-il prévoir pour ouvrir son agence ?

Il n’est pas nécessaire d’avoir des bureaux surdimensionnés. Une surface d’environ 60 m² peut permettre de disposer d’un espace d’accueil, d’une pièce pour réaliser les entretiens individuels avec les candidats ou les clients et d’un espace de travail pour le dirigeant. L’essentiel est surtout de pouvoir recevoir les personnes dans de bonnes conditions. Une agence d’emploi reste un lieu de rencontre : les candidats viennent nous voir, mais les entreprises, partenaires ou prestataires peuvent également passer à l’agence. Nous voulons donc créer un environnement professionnel mais accueillant, cohérent avec cette notion de proximité qui est importante chez INFINITEAM.