Interview concession Lorenove
Bienvenue à tous dans cette nouvelle édition du pitchday des Rencontres Digitales IREF dédiée au secteur de la maison et l’habitat. Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Nathalie Careaux, directrice de l’enseigne, qui revient sur l’histoire de l’enseigne, son identité, ses valeurs et les opportunités pour les futurs concessionnaires.
Présentation et ADN de la marque
Est-ce que vous pourriez rapidement nous présenter ce que c’est Lorenove ?
Lorenove est une marque du groupe Lorillard, un groupe industriel familial français basé à Chartres. Nous sommes spécialisés dans la rénovation de l’habitat, et plus précisément dans la menuiserie sur mesure : fenêtres, portes d’entrée, volets roulants et portes de garage. La marque Lorenove existe depuis plus de 40 ans, tandis que le groupe Lorillard fête aujourd’hui près de 90 ans d’existence.
Pouvez-vous nous raconter comment l’histoire est née et comment fonctionne le concept Lorenove ?
Lorenove est née en 1983 lorsque Jean Lorillard a identifié une demande croissante des particuliers pour la rénovation de l’habitat. Jusqu’alors, le groupe travaillait essentiellement sur le marché du logement social. L’ouverture du premier point de vente, rue de Rivoli à Paris, a marqué le début du développement B2C. D’abord en agences intégrées, puis en concession à partir des années 2000, le réseau s’est structuré autour d’un modèle solide, soutenu par un groupe industriel performant et reconnu.
La force d’un groupe industriel français
Pouvez-vous nous donner quelques chiffres clés du groupe Lorillard ?
Le groupe Lorillard réalise un chiffre d’affaires de 273 millions d’euros en 2024. Il emploie 1 500 collaborateurs, dispose de neuf sites de production en France et fabrique jusqu’à 380 000 menuiseries par an. Chaque année, environ 15 millions d’euros sont investis dans l’innovation et les équipements industriels. Cette organisation permet de produire près de 1 200 fenêtres par jour, avec des sites proches des concessionnaires afin de garantir réactivité et performance logistique.
Tout est donc fabriqué en France ?
Oui, l’ensemble des menuiseries est fabriqué en France. Cette proximité industrielle permet non seulement une grande réactivité, mais aussi une réduction de l’empreinte carbone liée au transport. C’est un engagement fort de la marque, à la fois économique et environnemental.
Le développement du réseau Lorenove
Où en est Lorenove aujourd’hui ?
Aujourd’hui, Lorenove compte environ 70 points de vente sur le territoire français. Le réseau dispose encore de nombreuses zones à fort potentiel à pourvoir. Nous avons également développé un concept de showroom premium, conçu avec des architectes d’intérieur, ainsi qu’un centre de formation intégré pour accompagner durablement nos partenaires.
Vous avez été récompensés pour votre accompagnement, pouvez-vous nous en dire plus ?
Effectivement, nous avons été distingués pour la qualité de notre accompagnement des nouveaux entrants. Nous avons entièrement retravaillé notre parcours d’intégration afin de le rendre plus accessible financièrement, tout en renforçant l’accompagnement humain, technique et commercial. L’objectif est de permettre à chaque nouveau concessionnaire de démarrer sereinement et efficacement.
L’accompagnement des concessionnaires
Quelles sont les grandes étapes de l’accompagnement d’un nouveau concessionnaire Lorenove ?
Tout commence par une journée découverte au siège, à Chartres. Les candidats visitent les sites de production, découvrent un magasin type et rencontrent l’ensemble des services supports. À l’issue de cette journée, le document d’information précontractuelle est remis, laissant un délai de réflexion de 21 jours.
Une fois le projet validé, le concessionnaire bénéficie d’une formation initiale de trois semaines, réparties dans le temps. Cette formation alterne théorie, immersion en agence intégrée, parrainage chez un concessionnaire expérimenté et accompagnement sur site avant l’ouverture. L’objectif est de transmettre toutes les compétences nécessaires pour piloter efficacement l’activité.
Implantation et concept de showroom
Où se situent les implantations privilégiées aujourd’hui ?
Les zones commerciales sont devenues prioritaires en raison de leur visibilité, de leur accessibilité et du trafic généré. Toutefois, des implantations en centre-ville ou en zone artisanale restent possibles selon les opportunités locales.
Que se passe-t-il une fois le local trouvé ?
Une fois les clés confiées, nos équipes prennent en charge l’aménagement complet du showroom. Lorsque le concessionnaire récupère son local, celui-ci est prêt à fonctionner, avec un véritable effet « waouh ». Le showroom reflète l’univers Lorenove : chaleureux, contemporain et premium.
Le modèle économique et contractuel
Lorenove fonctionne en concession et non en franchise, quelles sont les différences ?
Effectivement, Lorenove propose un contrat de concession exclusive de cinq ans. Nous avons supprimé les droits d’entrée afin de faciliter l’accès au réseau. Les investissements sont modérés, notamment grâce à un système de location du showroom. Les redevances sont désormais proportionnelles aux achats, ce qui rend le modèle plus équitable et plus souple pour les concessionnaires.
Quelles sont les conditions de rentabilité ?
Un concessionnaire bien structuré peut atteindre un chiffre d’affaires d’environ un million d’euros après trois ans, avec une rentabilité moyenne comprise entre 8 et 10 %.
Le profil des candidats recherchés
Quelles qualités faut-il avoir pour réussir chez Lorenove ?
Il est essentiel d’avoir l’envie de faire partie d’un réseau et de ne pas travailler seul. L’entraide et la solidarité sont des piliers forts chez Lorenove. Les concessionnaires échangent régulièrement entre eux et s’entraident au quotidien. Une appétence technique est un plus, mais elle n’est pas indispensable, car la formation permet d’acquérir toutes les compétences nécessaires.
Y a-t-il un âge ou un profil type ?
Il n’y a pas de profil unique. Nous accueillons aussi bien des cadres en reconversion que des artisans ou des profils techniques. L’âge n’est pas un frein, à condition d’avoir une certaine maturité professionnelle. Les femmes sont également de plus en plus nombreuses à rejoindre le réseau, apportant une approche complémentaire et très appréciée.
Le concept Lorenove Proxy
Pouvez-vous nous présenter le concept Lorenove Proxy ?
Lorenove Proxy est un format allégé destiné aux artisans ou entrepreneurs souhaitant rejoindre le réseau en douceur. Il s’adresse à des zones plus rurales, avec des showrooms de 30 à 50 m² et un investissement de départ réduit. Ce modèle permet de se structurer progressivement, avec la possibilité d’évoluer ensuite vers une concession classique.
Conclusion
À travers cette Interview concession Lorenove, Nathalie Careaux met en lumière un réseau structuré, humain et ambitieux, soutenu par un groupe industriel français solide. Lorenove propose bien plus qu’un concept de menuiserie : c’est une véritable opportunité entrepreneuriale, adaptée à différents profils et portée par des valeurs d’entraide, de proximité et de performance. Pour celles et ceux qui souhaitent entreprendre dans la rénovation de l’habitat avec un accompagnement solide et durable, Lorenove constitue une option particulièrement attractive. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur le stand Lorenove sur le 1er salon digital de la franchise.
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