Interview concession Vertikal – Rénovation de façades

Un marché soutenu par le vieillissement du parc immobilier

Pourquoi le secteur est-il porteur ?

Une grande partie des maisons construites dans les années 70 et 80 nécessite aujourd’hui des travaux de rénovation.

Les propriétaires souhaitent préserver leur patrimoine, améliorer l’apparence de leur logement et éviter des dégradations plus importantes à long terme.

Les besoins sont-ils récurrents ?

Même si une façade ne se rénove pas tous les ans, le marché reste très important grâce au nombre de maisons concernées.

Selon l’exposition et les matériaux utilisés, une rénovation intervient généralement tous les dix à vingt ans.

Une réputation construite sur la satisfaction client

Quelle importance accordez-vous aux avis clients ?

La satisfaction client est au cœur de notre développement.

Vertikal bénéficie aujourd’hui de plus de 2 000 avis vérifiés ainsi que d’excellentes évaluations sur les plateformes spécialisées.

Ces retours constituent un véritable levier de confiance pour les futurs clients.

La recommandation joue-t-elle un rôle important ?

Oui, énormément.

Nos clients satisfaits deviennent souvent les meilleurs ambassadeurs du réseau. Le bouche-à-oreille représente une source importante de nouveaux contacts pour nos concessionnaires.

Un développement maîtrisé

Combien comptez-vous de concessionnaires aujourd’hui ?

Le réseau regroupe actuellement une quarantaine de concessionnaires répartis sur l’ensemble du territoire.

Nous privilégions un développement raisonné afin d’assurer la réussite de chaque nouveau partenaire.

Quels sont vos objectifs de croissance ?

Notre priorité n’est pas le volume.

Nous préférons accompagner efficacement chaque concessionnaire et intégrer seulement quelques nouveaux profils chaque année afin de préserver la qualité du réseau.

Des territoires encore disponibles

Existe-t-il encore des zones à pourvoir ?

Oui, plusieurs secteurs présentent encore un fort potentiel.

Certaines villes de taille moyenne ainsi que plusieurs territoires situés sur la façade Atlantique offrent de belles opportunités de développement.

Comment fonctionnent les secteurs ?

Chaque concessionnaire bénéficie d’une exclusivité territoriale.

Cette organisation lui permet de développer son activité sans concurrence interne et de disposer d’un potentiel commercial suffisant pour construire son entreprise.

Des valeurs fortes au cœur du réseau

Quelles sont les valeurs de Vertikal ?

Notre fonctionnement repose sur trois piliers : l’éthique, la qualité et l’engagement citoyen.

Nous souhaitons développer un réseau responsable où la relation client repose avant tout sur la confiance et la transparence.

Comment cette éthique se traduit-elle concrètement ?

Nous refusons les méthodes commerciales agressives.

Nos concessionnaires s’engagent à respecter leurs clients, leurs délais et leurs engagements tout au long du projet.

Une démarche qualité exigeante

Comment garantissez-vous la qualité du réseau ?

Chaque concessionnaire adhère à une charte qualité qui encadre aussi bien la partie commerciale que la réalisation des travaux.

Cette démarche permet de maintenir un haut niveau d’exigence sur l’ensemble du territoire.

Pourquoi la durabilité est-elle essentielle ?

Notre objectif est de proposer des rénovations capables de durer dans le temps.

Nous privilégions donc des solutions performantes qui apportent une réelle tranquillité aux propriétaires.

Un réseau engagé localement

Qu’est-ce que l’association Une façade sur la vie ?

Cette association a été créée à l’occasion des dix ans du réseau.

Elle soutient des projets destinés à améliorer le quotidien des résidents en EHPAD et dans différents établissements spécialisés.

Les concessionnaires participent-ils à cette démarche ?

Oui.

Chaque membre du réseau contribue à cette action solidaire, ce qui renforce l’ancrage local et les valeurs humaines portées par Vertikal.

Le quotidien d’un concessionnaire Vertikal

Comment s’organise l’activité ?

Le métier s’articule autour de trois grands axes : la prospection, la commercialisation et le suivi des chantiers.

Le concessionnaire accompagne ses clients de la prise de contact jusqu’à la réception des travaux.

Comment générez-vous les demandes clients ?

Le digital joue un rôle important grâce aux sites locaux et aux actions de communication menées par le réseau.

Les salons de l’habitat et les réseaux d’affaires viennent également compléter cette stratégie de développement.

Le profil idéal pour rejoindre le réseau

Quels profils recherchez-vous ?

Nous recherchons avant tout des entrepreneurs motivés, impliqués et prêts à appliquer une méthode éprouvée.

La volonté reste selon nous la qualité numéro un pour réussir.

Faut-il venir du bâtiment ?

Pas du tout.

Nos concessionnaires proviennent d’univers très variés : commerce, finance, sécurité, artisanat ou encore grande distribution.

La formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour développer l’activité.

Une formation complète dès le lancement

Comment se déroule la formation initiale ?

Chaque nouveau concessionnaire suit une formation technico-commerciale d’une semaine.

Elle lui permet de maîtriser le fonctionnement du réseau, les produits et la méthode commerciale.

Y a-t-il une immersion terrain ?

Oui.

Une formation pratique complète le parcours afin de découvrir concrètement les techniques utilisées sur les chantiers et le fonctionnement quotidien de l’activité.

Un modèle économique sans royalties

Quel investissement faut-il prévoir ?

L’investissement global nécessaire au lancement est d’environ 45 500 €.

Ce montant comprend notamment l’accès au concept, la formation, les outils et la dotation de départ.

Y a-t-il des redevances ?

Non.

Vertikal a fait le choix de fonctionner sans royalties afin de préserver la rentabilité des concessionnaires.

Quel budget communication faut-il prévoir ?

Il est recommandé d’investir entre 15 000 € et 20 000 € par an dans la communication locale afin de développer rapidement sa notoriété.

Des outils pour piloter son activité

Quels outils fournissez-vous ?

Nous mettons à disposition plusieurs guides pratiques destinés à accompagner les concessionnaires dans toutes les étapes de leur développement.

Disposez-vous d’un logiciel métier ?

Oui.

Notre plateforme de gestion permet de suivre les prospects, les clients, les chantiers, les commandes et l’ensemble des indicateurs clés de l’activité.

Une activité rentable et valorisante

Peut-on bien vivre de cette activité ?

Oui.

Le modèle Vertikal permet de construire une entreprise rentable tout en conservant un bon équilibre de vie.

Quels sont les facteurs de réussite ?

La réussite repose principalement sur l’implication du concessionnaire, sa capacité à appliquer la méthode et la qualité de la relation qu’il entretient avec ses clients.

Conclusion : interview concession Vertikal

À travers cette interview concession Vertikal, Christian et Kevin Badia présentent un réseau spécialisé sur un marché durable et porteur : la rénovation des façades de maisons individuelles. Grâce à son modèle sans royalties, à ses produits haut de gamme, à son accompagnement structuré et à ses valeurs fortes, Vertikal offre une opportunité intéressante aux entrepreneurs souhaitant se lancer dans l’univers de la rénovation de l’habitat. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur le stand Vertikal sur Les Rencontres Digitales de la Franchise.