Interview de Eva Valls de la franchise Agenda Diagnostics
Bienvenue à tous dans cette nouvelle édition du pitchday des Rencontres Digitales IREF dédiée au secteur de l’immobilier. Nous avons eu le plaisir de recevoir Eva Valls, responsable du développement du réseau de la franchise Agenda Diagnostics. On revient sur les forces du concept, les profils recherchés et l’accompagnement proposé aux futurs franchisés.
Une enseigne pionnière et solide
Quelle est l’histoire d’Agenda Diagnostics et où en est le réseau aujourd’hui ?
Agenda Diagnostics est le plus ancien réseau de franchise dans le diagnostic immobilier, créé en 1992. Nous sommes fiers d’être reconnus comme une référence dans le domaine, avec aujourd’hui plus de 156 cabinets en activité. Malgré un marché immobilier perturbé en 2024, nous avons continué à progresser de 5 %, preuve de la solidité de notre modèle. Un cabinet Agenda réalise en moyenne 270 000 € de chiffre d’affaires annuel. Et surtout, notre taux de renouvellement des contrats franchisés dépasse les 95 %, ce qui témoigne d’un réel attachement à la marque et d’un partenariat durable.
Des opportunités de reprise et de création
Quels sont vos objectifs de développement et les possibilités pour les nouveaux franchisés ?
Notre réseau est mature, donc les zones vierges sont plus rares, mais il existe encore des possibilités de création. Surtout, nous avons régulièrement des opportunités de reprise, car certains franchisés partent à la retraite. Chaque année, nous accueillons entre 10 et 15 nouveaux franchisés, répartis entre reprises et créations. C’est une vraie force du réseau : on peut reprendre un cabinet existant avec ses clients, son chiffre d’affaires et parfois ses équipes, tout en bénéficiant de droits d’entrée réduits.
Les avantages d’une reprise d’agence
Pourquoi est-ce avantageux de reprendre un cabinet existant ?
D’abord, les droits d’entrée sont réduits à 7 000 € au lieu de 14 000 € pour une création. Ensuite, on démarre avec un portefeuille client déjà actif, ce qui génère du chiffre rapidement. Le franchisé cédant accompagne souvent le repreneur sur le terrain, ce qui facilite la transmission. Et s’il y a déjà des salariés, on gagne aussi en efficacité grâce à une équipe formée, implantée localement et qui connaît le métier.
Une organisation souple, sans vitrine
Faut-il un local pour démarrer et comment sont définis les territoires ?
Chaque franchisé bénéficie d’une exclusivité territoriale, avec au minimum 200 000 habitants. Mais il n’est pas nécessaire d’avoir un local dès le départ : l’activité peut débuter à domicile, ce qui réduit les coûts. Ce n’est que lorsque le franchisé embauche une équipe qu’un local devient utile, et même là, il n’a pas besoin d’une vitrine. On privilégie les zones périurbaines pour faciliter l’accès et le stationnement, mais l’essentiel reste l’efficacité opérationnelle.
Un réseau fondé sur des valeurs humaines
Quelles sont les valeurs que vous portez au sein du réseau ?
Chez Agenda, nous plaçons l’humain au centre. Nous avons accueilli récemment une troisième génération de franchisé en Île-de-France, ce qui illustre bien la fidélité et l’attachement à l’enseigne. Je pourrais aussi citer cet exemple dans le Sud : un franchisé accidenté a vu tous ses confrères locaux prendre en charge ses missions, pour éviter une perte d’activité. C’est ça, l’esprit Agenda : entraide, solidarité, proximité.
Un métier polyvalent et en autonomie
Quel est le quotidien d’un franchisé Agenda Diagnostics ?
Le franchisé organise librement ses journées. Au démarrage, je recommande de répartir son temps entre l’exécution des missions (les diagnostics), le développement commercial (trouver et fidéliser des prescripteurs), et la gestion administrative. Ce métier permet une vraie autonomie, mais demande aussi de la rigueur et de l’implication personnelle.
Un marché riche en opportunités
Quels sont les marchés adressés par Agenda Diagnostics ?
Outre la transaction et la location de biens d’habitation, nos franchisés interviennent sur des segments variés : copropriété, amiante, tertiaire, etc. Chaque marché implique des types de clients différents, qu’il faut apprendre à approcher et à accompagner. Ce qui rend le métier stimulant, c’est justement cette diversité et l’interaction permanente avec les professionnels de l’immobilier.
Un accompagnement sur-mesure dès le départ
Comment se déroule l’intégration d’un nouveau franchisé ?
Tout commence par une rencontre d’une à deux heures, pour bien comprendre le projet du candidat et lui présenter notre approche. Ensuite, nous lui transmettons le DIP, des documents financiers types, et nous organisons des rencontres avec plusieurs franchisés en place. Une fois la décision prise, la personne suit une formation technique de six à huit semaines pour obtenir ses certifications obligatoires. Puis, elle effectue des stages en cabinet avant une semaine d’intégration au siège à Aix-en-Provence, suivie d’un accompagnement terrain par deux consultants : l’un sur la technique, l’autre sur le commercial. Nous personnalisons tout le rétroplanning, selon le profil et les besoins.
Une formation encadrée et obligatoire
En quoi consiste la formation pour devenir diagnostiqueur immobilier ?
C’est une profession réglementée, chaque technicien doit être certifié, avec des examens à repasser tous les sept ans. Les certifications sont nominatives, et des contrôles de rapport ou sur site sont fréquents. Nous accompagnons nos futurs franchisés tout au long de cette phase, avec des ressources pédagogiques et un soutien opérationnel. Notre objectif est de lever le stress lié à ces exigences techniques, et de rendre chaque franchisé totalement autonome et serein dans sa pratique.
Un investissement maîtrisé et finançable
Quel est l’investissement global pour rejoindre le réseau Agenda Diagnostics ?
L’investissement global est d’environ 50 000 €. Cela comprend 11 000 € de formation (souvent finançables via le CPF ou France Travail), 15 000 € pour le matériel (tablette, logiciels, etc.), 14 000 € de droits d’entrée (ou 7 000 € en cas de reprise), et une trésorerie de 10 000 €. L’apport personnel demandé est de 10 à 15 000 €, soit 20 à 30 % de l’investissement total. Les banques sont généralement très favorables au financement de ce type de projet, car le marché est porteur et nous manquons de techniciens à l’échelle nationale.
Une intégration progressive et rassurante
Comment se passe l’accompagnement post-lancement ?
Une fois le contrat signé, le franchisé a accès à l’ensemble de notre staff. Nous lançons pour lui les premières campagnes de communication, fournissons les fichiers de prospection, les cartes de visite, les outils marketing… tout est prêt à l’emploi. Nos consultants viennent sur le terrain pour aider à la mise en route commerciale, et bien sûr, le franchisé bénéficie de notre soutien continu. Nous sommes à ses côtés à chaque étape, de la formation au développement de son activité.
Conclusion
Rejoindre Agenda Diagnostics, c’est intégrer un réseau solide, reconnu et humain, dans un secteur porteur. Que ce soit pour une création ou une reprise, l’enseigne offre un modèle structuré, une formation complète et un accompagnement à toutes les étapes. Avec une forte autonomie, un potentiel de développement élevé et des valeurs humaines au cœur de son ADN, Agenda Diagnostics constitue une opportunité sérieuse pour tout entrepreneur souhaitant s’investir dans un métier technique et de proximité. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur le stand Agenda Diagnostics sur le 1er salon digital de la franchise.
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