Interview de Roxane Heurteaux de la franchise France Hygiène Ventilation
Bienvenue à tous dans cette nouvelle édition du pitchday des Rencontres Digitales IREF dédiée aux services aux entreprises et tout particulièrement centrée sur l’univers de la ventilation. Nous avons eu le plaisir d’accueillir Roxane Heurteaux, responsable marketing et communication de la franchise France Hygiène Ventilation, pour échanger sur l’essor incroyable de cette enseigne.
Une enseigne bâtie sur l’expertise du fondateur
Comment l’aventure France Hygiène Ventilation a-t-elle commencé ?
Tout a débuté en 2007 à Caen, lorsque Fabien Thomas, après trois années d’expérience dans une entreprise concurrente, lance sa propre activité. Constatant la demande croissante liée aux problématiques de qualité de l’air, il décide en 2015 de structurer son développement en créant le réseau de franchise France Hygiène Ventilation. Dès 2016, le premier franchisé rejoint l’aventure, et en un an, le réseau compte déjà sept agences. Aujourd’hui, FHV regroupe 26 agences, avec l’objectif d’en ouvrir cinq par an.
Les valeurs fondamentales de l’enseigne sont la satisfaction client, la proximité, le professionnalisme (notamment via la formation continue des techniciens), et l’expertise métier. Ce socle solide permet de construire une relation durable avec les clients et les partenaires.
Un marché porteur pour une clientèle variée
Quels types d’interventions propose France Hygiène Ventilation ?
France Hygiène Ventilation intervient auprès de professionnels comme de particuliers. Toutes les installations de type VMC, climatisation ou hotte peuvent être concernées. Parmi les clients professionnels figurent des restaurateurs, des industries, des compagnies d’assurance ou encore des bailleurs. Chez les particuliers, FHV assure notamment l’entretien de VMC et de pompes à chaleur.
Certaines agences sont également habilitées à effectuer de l’installation dans des logements anciens. Grâce à une approche personnalisée, chaque problème de ventilation trouve une réponse technique adaptée, du simple entretien à la mise en place de solutions plus complexes.
Un modèle accessible et évolutif
Faut-il un local pour démarrer son activité ?
Le modèle de FHV permet de démarrer sans local commercial. Les franchisés peuvent commencer leur activité depuis leur domicile, avec un espace de stockage. Au bout d’un an environ, il est recommandé de s’installer dans un local, notamment pour accueillir un bureau et stocker le matériel.
La taille moyenne recommandée est de 50 m², et l’implantation géographique idéale se situe au centre du secteur d’intervention, afin de limiter les déplacements des techniciens. Comme FHV n’accueille pas de clientèle dans ses locaux, la visibilité en centre-ville n’est pas un critère essentiel.
Quelle est la taille d’un secteur d’intervention ?
Le secteur est défini en fonction de la densité de clients et du potentiel de services à offrir. Certains départements sont entièrement couverts, comme la Manche ou le Calvados, tandis que des zones plus vastes comme la Gironde ou le Rhône sont divisées. Cela permet une meilleure couverture terrain et un développement cohérent du réseau.
Des profils variés mais un esprit commun
Quel type de candidat recherchez-vous pour rejoindre FHV ?
Le réseau est accessible à tous, car aucune formation spécifique en ventilation n’est requise. La formation interne permet à chaque franchisé d’acquérir le savoir-faire nécessaire. Cependant, des compétences en management sont essentielles, car le franchisé doit diriger une équipe. Il faut aussi avoir un attrait pour les métiers techniques et un bon sens du relationnel.
FHV valorise l’humain autant que la performance. L’envie de se développer dans un réseau, de fédérer une équipe et de créer de la récurrence commerciale est un véritable atout.
Peut-on entreprendre seul ou à deux ?
Les deux options sont possibles. Certains franchisés travaillent en couple, l’un gérant la partie commerciale, l’autre l’administratif. D’autres préfèrent se lancer seuls. Le plus important reste la capacité à manager efficacement ses équipes. Une agence peut débuter avec un technicien et croître jusqu’à une douzaine de collaborateurs comme c’est le cas dans certaines agences matures.
Une franchise adaptée à tous les parcours
Acceptez-vous les profils en reconversion ?
Oui, la reconversion professionnelle est tout à fait envisageable. Des profils variés, allant du banquier à l’ancien responsable en grande distribution, ont rejoint le réseau. Ce qui compte, c’est l’envie d’entreprendre et de réussir dans un environnement structuré. Le savoir-faire est transmis par la tête de réseau, ce qui permet à chacun d’évoluer rapidement, quel que soit son parcours initial.
Un accompagnement solide et structuré
Comment se passe la formation et l’accompagnement des franchisés ?
Une formation initiale de cinq semaines est dispensée au siège. Elle combine apprentissages théoriques et immersion terrain, même pour les profils investisseurs. Ce passage sur le terrain est essentiel pour comprendre les réalités du métier et mieux manager les équipes.
Par la suite, une formation continue est mise en place. Elle couvre les aspects techniques, commerciaux et administratifs. Des réunions régionales et une convention annuelle permettent également de favoriser les échanges au sein du réseau. Les franchisés ne sont jamais seuls : ils bénéficient d’un accompagnement permanent de la tête de réseau.
Êtes-vous présents aussi dans la phase de financement ?
Oui, le réseau travaille avec un cabinet comptable et des experts pour aider les candidats à monter leur business plan et à chercher un financement. Cette étape est souvent un frein pour les néophytes, mais FHV met tout en œuvre pour sécuriser ce parcours.
Une opportunité d’entreprendre avec des conditions attractives
Combien faut-il investir pour rejoindre le réseau ?
FHV propose deux modèles. Le modèle “pilote”, accessible dès 70 à 80 000 €, permet de démarrer progressivement. Le modèle “investisseur”, entre 120 et 130 000 €, permet un démarrage plus rapide avec un retour sur investissement plus court.
Les droits d’entrée s’élèvent à 16 000 €, incluant une zone exclusive. La formation initiale coûte 6 500 €. Le contrat est signé pour cinq ans. La redevance mensuelle est de 2,5 % du chiffre d’affaires, à laquelle s’ajoutent 0,5 % pour la communication et 200 € pour la gestion de la visibilité en ligne.
Conclusion : interview franchise France Hygiène Ventilation
Cette interview de la franchise France Hygiène Ventilation nous a permis de voir que l’enseigne s’impose comme une référence dans le domaine de la qualité de l’air, en s’appuyant sur une expertise technique, des valeurs humaines fortes et un modèle économique structuré. Grâce à une formation complète, un accompagnement quotidien et un marché en forte demande, l’enseigne offre une belle opportunité à tous ceux qui souhaitent entreprendre dans un secteur porteur. Pour en savoir plus et rejoindre l’aventure, rendez-vous sur le stand de France Hygiène Ventilation au 1er salon digital de la franchise.
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