Interview de Jérémie Kapoudjian de la franchise Tom & Co
Bienvenue à ce nouveau Pitch Day des Rencontres Digitales IREF, centré sur les commerces spécialisés dédiés aux animaux. Nous sommes heureux d’avoir pu recevoir Jérémie Kapoudjian, directeur expansion France de l’enseigne Tom & Co.
Présentation de Tom & Co
Jérémie, pouvez-vous nous présenter le concept de Tom & Co ?
Tom & Co, avec 30 ans d’expérience initialement sous le groupe belge Delhaize, s’est positionné comme le leader de la distribution animalière en Belgique et poursuit son expansion en France avec plus de 70 magasins. Notre mission est de fournir expertise, service, et émotion, reconnaissant les animaux de compagnie comme membres à part entière des familles. Le marché de l’animalerie, valorisé à plus de 5 milliards d’euros en France, continue de croître, et Tom & Co envisage de doubler son nombre de magasins pour couvrir davantage de territoires.
Origine et développement
Pouvez-vous nous parler de l’origine de Tom & Co ?
Tom & Co existe les années 90 et a commencé son expansion en France avec un premier magasin à Douai en 2012. Après avoir testé le marché avec des succursales, nous avons ouvert à la franchise en 2014. En 2016, sous la direction de Thierry Le Grelle, l’entreprise a pris son indépendance, accélérant ainsi son développement en France.
L’importance de l’emplacement
Quelle est la taille idéale et la localisation préférée pour un magasin Tom & Co ?
Nos magasins idéaux mesurent entre 500 à 600 mètres carrés, généralement situés en zone périurbaine dans des centres commerciaux avec un accès facile et du stationnement, pour faciliter les achats volumineux comme les sacs de croquettes et les litières.
Valeurs et philosophie
Quelles valeurs Tom & Co cherche-t-il à promouvoir ?
Au cœur de Tom & Co se trouve le conseil expert pour chaque client, adapté à ses besoins spécifiques et ceux de ses animaux. Nous sommes reconnus pour notre capacité à fournir des conseils personnalisés et des produits adaptés à chaque animal, ce qui crée une relation de confiance et de fidélité avec nos clients.
Profil idéal d’un franchisé
Quel type de franchisé recherchez-vous ?
Nous cherchons des candidats passionnés par les animaux, avec une expérience en commerce ou en gestion. Malgré cela, l’expertise en animalerie n’est pas requise. En effet, nous formons tous nos franchisés sur nos produits et services. Cependant, un amour pour les animaux et un désir d’exceller dans le service client sont essentiels.
Tom & Co représente une opportunité excitante pour ceux qui souhaitent entreprendre dans le secteur de l’animalerie. Tom & Co est idéalement positionné pour les entrepreneurs désireux de faire une différence dans la vie des animaux et de leurs propriétaires. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le stand Tom & Co sur le 1er salon virtuel de la franchise.
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